Mielőtt bármit kérdeztem volna, már láttam, hogy az ínycsiklandó kinézetű finomságok helyett, a tulajdonos felesége kis gnómokat gyárt. Megkérdeztem miért néznek ki így a termékek, azt mondta ő csak így tudja készíteni őket, és mivel az íze így is jó, a vevőknek jó lesz ez is. Erre a párom, csak annyit mondott: Én szóltam előre.
A régi játszmáink miatti beidegződésből elkövettem azt a hibát, hogy magamra vettem a dolgot, és ahelyett, hogy átvettem volna a saját helyemet a pultnál, leváltottam a tulajdonos feleségét. Mikor ő bement a lakókocsiba, hogy segítsen a férjének, a párom elmesélte, hogy a tulajdonosék egész délelőtt veszekedtek, ettől érződik ez a hatalmas feszültség, ezért nincsenek gyönyörű termékek a pulton. Ráadásul a “szóltam előre” nem rám vonatkozott, hanem a tulajdonos feleségének, aki a férjén állt bosszút azzal, hogy “nem tudott szebb terméket készíteni”.
Ez a néhány perc elég volt arra, hogy megértsük a probléma nem köztünk van, és a tulajdonosék játszmájának nem akarunk részeseivé válni. Szerencsére mi hónapokkal ezelőtt felismertük, hogy szakember segítségére van szükségünk, ennek köszönhetjük, hogy ezt a helyzetet tudtuk kezelni, és ugyan több mint két óra kemény munka árán, de elűztük a feszültséget, és a fesztivál délutánján már a vidámság szigetévé tettük a sátrunkat.
A hazaúton kettesben átbeszéltük a nap eseményeit, és tervet készítettünk arra, hogyan előzhetjük meg a másnapi hasonló szituációt. Ez olyan remekül sikerült, hogy a fesztivál social media felületein a kommentek kb. 80%-a rólunk szólt, és az eladásunk a tulajdonos minden várakozását felülmúlta, aki a háláját a bérünköm felüli jutalommal fejezte ki.
Azóta a saját vállalkozásunkat építjük, nagyon odafigyelünk a belső jó hangulatra, mert megtanultuk, hogy kisugárzik, és ha a vásárló megérzi a feszültséget inkább menekül, de nem hajlandó pénzt költeni nálunk. Hálásak vagyunk, hogy szakértő segítséggel boldogabban haladhatunk előre.„
Korábbi részek:
Konfliktuskezelés 1. Arthur vs Don Quijote
https://szelacoaching.hu/?page=blogreader&post=124
Konfliktuskezelés 2. Mielőtt a ködben megszólalnál
https://szelacoaching.hu/?page=blogreader&post=125
Konfliktuskezelés 3. Tegyük ki a halat az asztalra!
https://szelacoaching.hu/?page=blogreader&post=126
Konfliktuskezelés 4. Baglyokkal huhogass, verebekkel csiripelj
https://szelacoaching.hu/?page=blogreader&post=127
Konfliktuskezelés 5. Mobbing-minden határon túl..
https://szelacoaching.hu/?page=blogeditor&post=128
